Shopware Update online beantragen (nur für Wartungskunden)
Kunden mit einem Wartungsvertrag erhalten sämtliche Minor & Major Updates kostenlos nach Termin-Vereinbarung. Nehmen Sie dazu einfach Kontakt mit unserem Sales-Team auf oder nutzen Sie dieses Formular. Sie sind somit sofort für eine Update vorgemerkt und erhalten automatisch einen Terminvorschlag von uns. Für ein Angebot über einen Shopware Wartungsvertrag nutzen Sie bitte das entsprechende Kontaktformular.
Zum Kontaktformular
Wichtig:
Vor Beantragung eines Updates muss die Kompatibilität fremder Schnittstellen, z.B. zu einer Warenwirtschaft überprüft werden. Nehmen Sie hierzu ggf. im Vorfeld Kontakt zum Hersteller auf. Die shopware AG stellt ausschließlich die Kompatibilität zur Warenwirtschaft Pixi sicher.
Zudem stellt die shopware AG die Kompatibilität zu folgenden Zahlungsanbietern sicher: Paypal, EOS, Moneybookers, iPayment, ClickandBuy, Saferpay.
Alle anderen Zahlungsschnittstellen kommen von Drittanbietern. Sollten Sie also hier ein anders Zahlungsinterface nutzen, stellen Sie vor Absenden des Formulars die Kompatibilität zur neuen Version sicher.
Ebenfalls ist zu beachten, dass Sie durch eine Individualprogrammierung, die nicht durch die shopware AG durchgeführt wurde, evtl. die Updatekompatibilität verlieren können bzw. Ihre Individualprogrammierung nach dem Update nicht mehr lauffähig ist. Bitte geben Sie etwaige durchgeführte Programmierungen durch uns auf jeden Fall im Kommentar mit an. So können wir dann prüfen, ob ein Update problemlos möglich ist. Es kann unter Umständen sein, dass Ihr Dienstleister der Programmierung nach dem Update die Lauffähigkeit der individuellen Programmierung wiederherstellen muss. Dazu stimmen wir uns dann aber im Einzelfall ab, sollte ein derartiger Fall vorliegen.
Eggeroder Str. 6
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